경북

[신동아방송 해남시=이신동기자] 전라남도해남교육지원청은 11월 4일 직원 90여명을 대상으로 ‘왜 친절해야할까?’라는 주제의 직장교육을 실시했다.
이날 교육은 공감커뮤니케이션 대표 박진영 강사의 강의로 진행되었다. 직원들에게 신뢰를 주는 언어 사용법과 친절의 중요성 및 악성민원 대응 방법에 대한 교육이 이루어졌다.

특히 팀별 진행을 통해 소통하며 신뢰감 형성, 갈등예방 및 유대감 형성 등 친절한 말투가 미치는 긍정적인 영향을 직접 느껴보는 시간이었다.
이자영 교육장은“친절한 직장 분위기 조성을 통해 배려와 소통을 실현하며 지속적인 친절교육을 통해 민원서비스의 질을 제고하여 신뢰받고 존중받는 해남 교육행정 실현을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.